Actividad que intenta transmitir la información sobre el consumo de manera amena y sencilla.

La finalidad fundamental de esta actividad es trasmitir una información adecuada sobre los derechos de las personas consumidoras y usuarias. Para conseguir este objetivo, se intenta transmitir la información de manera amena y sencilla, habida cuenta de las características de la mayoría del público potencialmente destinatario de las charlas, quienes, por sus circunstancias sociales y personales, pueden ser especialmente vulnerables.

Los temas a tratar en esta actividad se mueven en un amplio abanico de posibilidades, lo que permite adaptarla a las necesidades especícficas del colectivo destinatario. No obstante, los temas más frecuentemente tratados son:

• Entender la factura de la luz.
• Consumo responsable y ahorro de energía.
• Servicios de telecomunicaciones. Telefonía fija, móvil e Internet.
• Compras seguras por internet.
• Derechos del cliente bancario.
• Compras financiadas, tarjetas de crédito.
• Contratación de seguros.
• Ventas a domicilio y en reuniones.
• Técnicas de venta en grandes superficies.
• Reparaciones en el hogar y otros servicios de reparación.
• Contrato, presupuesto, resguardo y factura.
• Actividad comercial: rebajas, saldos, ofertas, cambios y devoluciones.
• Etiquetado de los alimentos.

Para solicitar una charla en su localidad o asociación 

Programas de radio

Los medios de comunicación constituyen siempre una herramienta fundamental para la divulgación de la labor de nuestro servicio y para la difusión y puesta al día de los muchos temas de Consumo de interés para la ciudadanía, y para lograr una visibilidad y un contacto con el público que en los últimos años ha cobrado especial relevancia, otorgando un mayor protagonismo a la radio, 

Todos los jueves, a las 12:50 h, la Oficina de Consumo de la Diputación de León tiene un espacio dentro del programa Es la Mañana de León de la emisora ES RADIO LEÓN (90,2 FM).

Jornada Provincial de Consumo

Destinada a alcaldes, alcaldesas, miembros de juntas vecinales, responsables del área de Consumo y personal funcionario de los distintos municipios de la provincia de León.

Desde 1996, la Oficina de Consumo de la Diputación de León convoca anualmente a los representantes de los Ayuntamientos de la provincia a la Jornada Provincial de Consumo, a la que pueden asistir los alcaldes y alcaldesas, miembros de juntas vecinales y concejales y concejalas de Consumo, así como cualquier otra persona interesada de la Corporación o del equipo técnico o administrativo. El objeto de esta actividad es informar del trabajo llevado a cabo por nuestro servicio a lo largo del último año, recogiendo las sugerencias e inquietudes que en materia de consumo puedan formular las Entidades Locales, con el fin de obtener un mayor grado de efectividad en nuestro trabajo. Además, en la segunda parte de la Jornada se trata un tema de Consumo de interés municipal, para lo que se cuenta con un experto en la materia elegida.