Bizum está a punto de dar el salto a las compras en tienda física coincidiendo con el vigésimo aniversario de su fundación. La banca española lo lanzó en 2016 para facilitar los pequeños pagos entre particulares (compartir la factura de una cena, un viaje o un regalo) sin teclear cuentas bancarias o el PIN y con solo buscar su móvil en la agenda. El 'te hago un Bizum' definió al instante una nueva forma de pagar que ha penetrado en España más que en cualquier otro país con esquemas similares: tiene alrededor de 31,5 millones de usuarios, en 2019 entró como alternativa a las tarjetas en el ecommerce - lo aceptan 111.000- y el lunes dará sus primeros pasos en tiendas físicas.

¿Qué cambia?

La plataforma de pagos instantáneos ha desarrollado una solución para pagar mediante tecnología NFC (contactless): bastará con acercar el móvil al datáfono. El lunes debutará con algunos bancos que ya han incorporado el servicio a sus propias apps -se espera que lo haga CaixaBank y BBVA-, y progresivamente irán sumándose otros como Sabadell, Bankinter y las entidades agrupadas en el Grupo Caja Rural, Unicaja o Kutxabank. El mercado espera que Banco Santander se incorpore después del verano. En todos los casos, arrancarán con un grupo seleccionado o limitado de usuarios, con una aceptación muy localizada en pocos comercios, y en muchos casos rodarán proyectos pilotos previos antes de ir abriendo el servicio al mercado, quizá hasta en oleadas de clientes.

¿Por qué?

El despliegue será progresivo por la complejidad de los desarrollos tecnológicos, la penetración entre los usuarios y la aceptación en comercios. Hay bancos que prefieren no precipitar su enganche para salir al mercado con soluciones complejas nutridas con prestaciones propias e, incluso, quieren llegar cuando haya cierta masa crítica. La billetera Bizum Pay estará disponible el 1 de junio en las stores compatibles con dispositivos como Android e iO como adelantó ABC y el ciudadano la podrá descargar en sus dispositivos, aunque el uso solo será viable cuando la active la entidad financiera y en las tiendas que la acepten.

La clave del comercio

Las tiendas, como la banca, deben realizar las correspondientes adaptaciones tecnológicas para aceptar los pagos. Algunos ya tienen la certificación y llevan semanas probando el uso en proyectos pilotos, pero el punto crítico es que se trata de un servicio más a negociar con la banca. No hay topes ni umbrales de comisiones al servicio. Cada entidad financiera fijará tarifas de forma autónoma y el comercio hará valer su capacidad negociadora.

Qué coste tiene el servicio

Ninguno para el cliente, solo para el comercio como ocurre con las tarjetas. La expectativa es que las comisiones no superen a las de las tarjetas e incluso puedan reducirse, al quedar fuera de la ecuación las redes internacionales (Visa y Mastercard). Se prevé que los bancos que apuesten por Bizum Pay sean especialmente agresivos en sus ofertas a comercios estratégicos. Hoy las tarifas que aplican por aceptar Bizum en el ecommerce oscilan entre el 0,10%-0,20% y el 0,5%-0,8%, según el volumen de pagos y la relación bancaria del negocio, indican en una plataforma de pagos.

¿Cómo se usa?

Será preciso activar el servicio en la app del banco. La billetera Bizum Pay permitirá pagar con cargo a la cuenta asociada o con tarjetas bancarias. Se espera que para ciertos límites baste con acercar el móvil al datáfono y por encima de unos importes requiera una validación mediante biometría (huella o reconocimiento facial). Tendrá la ventaja de permitir operaciones en zonas de baja cobertura, incluso abonos offline si falla la red como ocurrió con el apagón.

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